Friktion

Har lige læst en spændende artikel om usability eller mangel på samme. Udgangspunktet for artiklen er, at man som designer bør forsøge at undgå user interface friction, hvor brugen af systemet opleves som unødvendig kompleks eller ude af trit med den handling, brugeren forsøger at foretage sig. Ifølge artikelen er friktion "... the number of steps that the user thinks are unnecessary". Måden man undgår friktionn på er ved at forholde sig til domænet, som brugeren af systemet lever i, og sikre sig at koncepter og interfaces er bygget op omkring entiter, objekter og metaforer hentet fra domænet selv. Det er for mig en interessant pointe, som implicit også peger på, hvor væsentligt det er for en projektleder at sikre fuld forståelse for domænet ikke kun hos udviklerne, men også hos designerne. Måden jeg gør det på er ved at inddrage designerne meget tidligt i forløbet og (jeg øver mig konstant på at gøre dette bedre) ved at demonstrere softwaren efter hver iteration, hvor folk fra domænet har mulighed for at kommentere på systemet og dets udformning..

Læs artiklen her: http://ifacethoughts.net/2007/05/19/the-user-interface-friction/